Términos del servicio

Gracias por elegir Somaviva (somavivalingerie.com). Nos alegra mucho que formes parte de nuestra comunidad. Para garantizar una experiencia maravillosa para todas, te pedimos que leas y aceptes estos términos de servicio. Son importantes para protegerte a ti y a nosotros, pero los hemos redactado de la forma más clara y amigable posible.

1. Nuestra Tienda Online - Tu Espacio de Confianza

  • Para comprar en Somaviva, necesitas ser mayor de edad en tu lugar de residencia. ¡Es por tu seguridad!
  • Te pedimos que uses nuestro sitio web de manera responsable y legal, como sabemos que harás.
  • Si algo no va según estas normas, lamentablemente tendremos que pausar o cancelar tu acceso a nuestros servicios.

2. Cómo Trabajamos Juntas

  • Aunque hacemos todo lo posible por atender a todas nuestras clientas, a veces podríamos necesitar rechazar un pedido por diversas razones (disponibilidad, verificación, etc.). Si esto ocurre, te lo comunicaremos lo antes posible.
  • Tu información está segura con nosotros. Los datos de tarjetas de crédito siempre están encriptados y protegidos.
  • Respetamos la creatividad y el trabajo duro, por eso te pedimos que no copies o reproduzcas nuestro contenido sin preguntarnos primero. ¡Estaremos encantadas de hablar contigo si tienes alguna propuesta!

3. Sobre la Información en Nuestro Sitio

  • Actualizamos constantemente nuestro sitio web para ofrecerte la mejor información posible. Sin embargo, a veces pueden ocurrir pequeños errores o retrasos en las actualizaciones. Te recomendamos verificar los detalles importantes antes de realizar tu compra.
  • Si encuentras algo que no parece correcto, ¡cuéntanoslo! Apreciamos mucho tu ayuda.

4. Precios y Cambios en Nuestros Servicios

  • Los precios de nuestros productos pueden variar ocasionalmente. Si hay cambios significativos, haremos lo posible por informarte.
  • A veces necesitamos hacer ajustes en nuestros servicios o productos disponibles. Cuando esto suceda, intentaremos avisarte con anticipación siempre que sea posible.

5. Nuestros Productos de Lencería

  • Algunos artículos exclusivos solo están disponibles online - ¡son especiales para nuestras clientas digitales!
  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los colores se vean perfectos en tu pantalla, pero ten en cuenta que cada monitor es diferente. Si tienes dudas sobre un color, ¡escríbenos!
  • Para mantener la equidad entre todas nuestras clientas, a veces limitamos las cantidades por pedido.
  • Importante sobre devoluciones: Por higiene y salud, la lencería solo puede devolverse sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones completa para más detalles.

6. Tu Cuenta y Pedidos

  • A veces podemos necesitar verificar o ajustar tu pedido. Si esto sucede, te contactaremos de inmediato.
  • Por favor, asegúrate de que tu información de contacto y envío esté actualizada. ¡Queremos que tu lencería llegue perfectamente a tus manos!

7. Enlaces y Herramientas Externas

  • A veces compartimos enlaces a sitios que creemos que te pueden interesar, pero no podemos garantizar su contenido. Por favor, revisa sus políticas antes de usarlos.
  • Si usas herramientas de terceros a través de nuestro sitio, es bajo tu propia responsabilidad.

8. Sus Comentarios y Sugerencias

  • Uso de Comentarios: Nos encanta escuchar sus opiniones y sugerencias. Al enviarnos comentarios, ideas o cualquier material, usted acepta que Somaviva puede usarlos libremente (editarlos, publicarlos, etc.) sin necesidad de compensación.
  • Contenido Apropiado: Podemos, pero no estamos obligados a, revisar o eliminar cualquier contenido que consideremos ilegal, ofensivo o que viole nuestros términos.
  • Su Responsabilidad: Usted es responsable de la legalidad y exactitud de sus propios comentarios.

9. Su Privacidad

  • Protección de Datos: La forma en que recopilamos, usamos y protegemos su información personal se explica en detalle en nuestra [Enlace a su Política de Privacidad, e.g., somavivalingerie.com/policies/privacy-policy].

10. Corrección de Errores

  • Ajuste de Información: Si encontramos errores en las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas o detalles de envío, nos reservamos el derecho de corregirlos o de cancelar pedidos incluso después de que los haya realizado.

11. Qué No Hacer en Nuestra Web

  • Uso Responsable: Le pedimos que utilice nuestro sitio web de forma respetuosa y legal. Esto significa, por ejemplo, no acosar, enviar información falsa, intentar acceder a datos ajenos, enviar virus o interferir con la seguridad de nuestro sitio.
  • Suspensión de Acceso: Si se incumplen estas reglas, podríamos tener que suspender su acceso a nuestros servicios.

12. Nuestra Responsabilidad y Garantías

  • Servicio "Tal Cual": Ofrecemos nuestro servicio y productos "tal cual" y "según disponibilidad". No podemos garantizar que todo funcione siempre de forma ininterrumpida, perfecta o sin errores. Usted utiliza el servicio bajo su propio riesgo.
  • Límites de Responsabilidad: Somaviva (y nuestro equipo) no será responsable de ciertos tipos de daños directos, indirectos o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios o productos. Nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

13. Protección Mutua

  • Su Colaboración: Si sus acciones en nuestro sitio causan problemas legales a Somaviva (por ejemplo, si usted incumple estos términos o viola alguna ley), usted acepta ayudarnos a defendernos de cualquier reclamo o demanda.

14. Validez de los Términos y Finalización

  • Términos Separables: Si una parte de estas reglas resulta ser inválida o inaplicable por ley, el resto de las reglas seguirán siendo válidas y aplicables.
  • Fin del Servicio: Estos términos son válidos hasta que usted o nosotros decidamos terminarlos. Puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Nosotros también podemos hacerlo si consideramos que ha incumplido estas reglas.

15. Nuestro Acuerdo Completo y Ley Aplicable

  • El Acuerdo Total: Estos Términos de Servicio y nuestras otras políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y Somaviva.
  • Leyes de España: Este acuerdo se rige por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada se resolverá exclusivamente en los tribunales de Barcelona, España.

16. Actualizaciones de los Términos

  • Revisión Regular: Puede encontrar la versión más actual de estos términos en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Le recomendamos revisarlos periódicamente. Si sigue usando nuestro sitio después de que se publiquen los cambios, significa que los acepta.

17. Contacto

  • Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, no dude en contactarnos a: somavivabcn@gmail.com.